Для чего нужна
услуга
«Служба поддержки клиентов»?

  • Возможность поддержки клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю 365 дней в году
  • Экономия на организации собственной службы поддержки
  • Подробные отчеты о всех входящих телефонных вызовах
  • Увеличение уровня лояльности и удовлетворенности клиентов
1

Заполните задание на проведение телемаркетинговой кампании (бриф), выскажите ваши пожелания по ее проведению.

2

Получите детализированную смету со стоимостью одного контакта.

3

Предоставьте список компаний - Ваших потенциальных клиентов - для обвзона иди закажите составление такого списка у нас.

4

Получите подробный отчет о проведении кампании, включающий записи разговора, а так же список, Ваших потенциальных клиентов, которым были отправлены коммерческое предложение и/или заинтересованных в Ваших товарах и услугах.

Заказать услугу
«Служба поддержки клиентов»

Служба поддержки клиентов

Организация службы поддержки клиентов, является одной из форм услуги - "горячая линия". Тем не менее, мы справедливо выделяем данную услугу в отдельную, так как организация служб технической поддержки имеет свою специфику.

В первую очередь, данная услуга предназначена для компаний, оказывающих услуги технического характера, а так же реализующих товары, требующих периодических консультаций во время их эксплуатации.

 

Услуга  - "организация службы поддержки клиентов", может стать актуальной для Вашей компании и даже в том случае, когда подобная служба существует внутри Вашей компании. Действительно, Вы всегда можете оптимизировать расходы на ее содержание.

Разделите все возможные вопросы на простые, не требующих глубоких знаний продукта или услуги и сложные, для ответа на которые, требуется специалист. С ответами на вопросы первой группы, после специальной подготовки с легкостью справятся наши операторы, которые в свою очередь будут переадресовывать сложные и нестандартные вопросы - Вашим специалистам.

 

Частичное выполнение функций службы поддержки клиентов операторами нашего call центра может быть и в сезон, в пики продаж, когда Ваши собственные телефонные линии будут перегружены, а собственные консультанты не будут успевать отвечать на все входящие звонки и вопросы Ваших клиентов.

 

Ну и конечно, мы имеем опыт организации служб поддержки полного цикла.   

Статистика

«Служб поддержки»: 147

Мин. стоимость мин.: 4,9 руб.

Знаете ли Вы, что:

Исследования показывают, что от 17% до 22% клиентов компаний, оказывающих услуги технического характера, принимают решения о смене компании – поставщика по причине неудовлетворенности работой службы технической поддержки

Нас рекомендуют

Call-центр «Новый-телеком»

Москва (499) 372 00 13 info@call-msk.ru

© 2016 Все права защищены

Компания:
Ваше имя:
Контактный телефон:
Адрес электронной почты:
Услуга:
Дополнительная информация: